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Rechtliches

Legal information. The cancellation policy is available in German and English (jump to English).

Impressum

Legal notice

Angaben gemäß § 5 DDG

Alwin Rahm
c/o flexdienst – #22150
Kurt-Schumacher-Straße 74
67663 Kaiserslautern
Deutschland

Kontakt

E-Mail: support@loothub.io

Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Quelle: https://www.e-recht24.de

Datenschutzerklärung

Privacy policy

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise. Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

Datenerfassung auf dieser Website. Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber (Kontaktdaten siehe Impressum oben). Deine Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass du sie uns mitteilst – zum Beispiel der Roblox-Benutzername, den du für eine Bestellung eingibst. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. technische Zugriffsdaten wie die IP-Adresse). Wir nutzen deine Daten, um die Website bereitzustellen und deine Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern.

2. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Unser Hoster ist:

Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 München, Deutschland.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden und Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit dem Hoster einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz. Die Betreiber dieser Seite nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle. Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Alwin Rahm
c/o flexdienst – #22150
Kurt-Schumacher-Straße 74
67663 Kaiserslautern
Deutschland
E-Mail: support@loothub.io

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer. Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben deine personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Handelt es sich um Bestell- und Vertragsdaten, bewahren wir diese so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen) dies vorschreiben.

Widerruf deiner Einwilligung. Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung möglich. Du kannst eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde. Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast das Recht, Daten, die wir auf Grundlage deiner Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an dich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung und Löschung. Du hast im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten kannst du dich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu kannst du dich jederzeit an uns wenden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und am Schloss-Symbol.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails. Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien. Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit seiner Website.

Anfrage per E-Mail. Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, wird deine Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anliegen) zum Zweck der Bearbeitung deines Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Technische Speicherung im Browser. Diese Website speichert kleine Informationen lokal in deinem Browser (z. B. die von dir gewählte Sprache), damit die Seite richtig funktioniert. Diese Informationen verbleiben in deinem Browser und werden nicht an uns oder Dritte zu Analyse- oder Werbezwecken übertragen. Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies gesetzt.

5. Verarbeitung von Bestell- und Vertragsdaten

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere:

Wir fragen niemals dein Roblox-Passwort ab und benötigen es nicht. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung des Vertrags mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir geben diese Daten nur weiter, soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist (z. B. an den Zahlungsdienstleister) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die öffentliche Abfrage bei Roblox dient ausschließlich dazu, dein Konto zu bestätigen und die Bestellung auszuliefern.

6. Bezahlung und Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir den externen Zahlungsdienstleister Pandabase ein. Wenn du eine Bestellung bezahlst, wirst du zur Zahlungsabwicklung an Pandabase weitergeleitet. Deine Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) gibst du dort direkt ein; wir selbst sehen und speichern deine vollständigen Zahlungsdaten nicht. Pandabase verarbeitet die für die Zahlung notwendigen Daten in eigener Verantwortung; es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Pandabase. Die Übermittlung der für die Zahlung erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Der Zahlungsverkehr erfolgt verschlüsselt.

Zur Bestätigung und Zuordnung deiner Zahlung wird eine Bestellreferenz zwischen unserer Website und Pandabase ausgetauscht.

7. Schriftarten (Google Fonts)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die benötigten Schriftarten, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss dein Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über deine IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf seiner Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen zu Google Fonts findest du unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Widerrufsbelehrung

Right of withdrawal and refunds

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alwin Rahm, c/o flexdienst – #22150, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Deutschland, E-Mail: support@loothub.io) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht erlischt, und wir Ihnen eine Bestätigung über den Vertrag, die Ihre Zustimmung und Kenntnisnahme enthält, auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt haben.

Ihre Zustimmung und Kenntnisnahme geben Sie im Bestellvorgang durch Anklicken des entsprechenden Kästchens ab.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Alwin Rahm, c/o flexdienst – #22150, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Deutschland, E-Mail: support@loothub.io
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Cancellation policy (English)

Translation for your convenience. It has the same content as the German text above.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day the contract is concluded.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Alwin Rahm, c/o flexdienst – #22150, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Germany, email: support@loothub.io) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (for example, a letter sent by post or an email). You may use the model withdrawal form below, but you do not have to.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your notice of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we will refund all payments we have received from you without undue delay and no later than fourteen days from the day we receive your notice of withdrawal. We will use the same means of payment you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees for this refund.

Early expiry of the right of withdrawal

For contracts for the supply of digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal expires once we have begun performing the contract, after you have expressly agreed that we may begin before the withdrawal period ends, you have confirmed that you are aware that you lose your right of withdrawal once performance begins, and we have provided you with a confirmation of the contract that includes your consent and acknowledgement on a durable medium (for example, by email).

You give this consent and acknowledgement during checkout by ticking the corresponding box.

In short: once we have started delivering your Robux or Diamonds, the order can no longer be cancelled. Before delivery starts, you can still cancel and get a full refund.

Model withdrawal form

(If you want to withdraw from the contract, please fill in this form and send it back.)

  • To Alwin Rahm, c/o flexdienst – #22150, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Germany, email: support@loothub.io
  • I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
  • Ordered on (*)/received on (*)
  • Name of consumer(s)
  • Address of consumer(s)
  • Signature of consumer(s) (only if this form is sent on paper)
  • Date

(*) Delete as appropriate.

Terms of Service

Nutzungsbedingungen. These terms apply to all orders placed on loothub.io.

1. Seller

loothub.io is operated by Alwin Rahm, c/o flexdienst – #22150, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Germany. Contact: support@loothub.io.

2. Products

We sell in-game currency for Roblox: Robux, and Diamonds for the game "99 Nights in the Forest". loothub.io is not affiliated with, endorsed by or sponsored by Roblox Corporation or the developers of 99 Nights in the Forest.

3. Order

You choose a package, enter your Roblox username and pay. The contract is concluded when your payment is completed. Prices are shown in euros (EUR) and include VAT where applicable. Amounts shown in other currencies are approximate.

4. Delivery

We deliver manually, usually within 24 hours.

We never ask for your password.

5. Your responsibilities

You must enter the correct Roblox username and, for Robux, create a Game Pass at the correct price and keep it for sale until delivery. For Diamonds, you must send or accept the friend request and join the game when asked. If delivery fails because of incorrect information from you, we will contact you to fix it.

6. Cancellation and refunds

You can cancel and receive a full refund to your original payment method as long as delivery has not started. At checkout you expressly agree to immediate delivery and confirm that you lose your right of withdrawal once delivery begins. If we cannot deliver your order, you receive a full refund. See our cancellation policy.

7. Roblox rules

Roblox and game developers may change their features, prices or rules at any time. We are not responsible for changes made by Roblox or the game developers after delivery.

8. Liability

We are liable without limitation for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. Otherwise, our liability is limited to foreseeable damage typical for this type of contract. Statutory consumer rights remain unaffected.

9. Governing law

German law applies. If you are a consumer in the EU, the mandatory consumer protection laws of your country of residence also apply.

Kontakt

Contact

Fragen zu einer Bestellung? Schreib uns eine E-Mail mit deinem Roblox-Benutzernamen und, falls vorhanden, deiner Bestellnummer.

Questions about an order? Email us with your Roblox username and your order number, if you have one.

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